Fecha de entrada en vigor: 01 de mayo de 2024

Introducción:
En Wültu valoramos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que recibimos a través de los formularios de contacto de nuestra publicidad en LinkedIn. Al proporcionar su información en estos formularios, usted acepta las prácticas descritas a continuación.

1.      Responsable y encargado del tratamiento de datos personales:

1.1.   Responsable de la protección de datos personales (RPD) proporcionados a través del sitio www.wultu.com, (el «Sitio»), es Consultora ISAP Limitada, Rut N° 76.129.689-2, domicilio: Avenida del Parque 4680A, oficina 407, comuna de Huechuraba; teléfono: 56 226640714.

1.2.   El responsable ha designado un Oficial de Protección de Datos Personales (DPO) que puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico: contacto@wultu.com.

2.      Información que Recopilamos:

2.1.   Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información de contacto que usted proporcione voluntariamente. 

2.2.   Información Profesional: Nombre de la empresa, cargo o puesto, industria, tamaño de la empresa, necesidades empresariales.

3.      Uso de la Información:

La información recopilada se utilizará para los siguientes propósitos:

3.1 Comunicación Directa:

Nuestro compromiso con una comunicación efectiva y transparente se manifiesta a través de nuestro esfuerzo por contactar a los interesados para suministrar detalles adicionales sobre nuestros servicios y soluciones. Nos esforzamos por proporcionar respuestas personalizadas a todas las preguntas, solicitudes o inquietudes que recibimos mediante nuestros formularios de contacto. Además, mantenemos informados a nuestros clientes enviando actualizaciones pertinentes, invitaciones a eventos y noticias que puedan ser de su interés y estén relacionadas con nuestros servicios.

3.2 Desarrollo de Relaciones Comerciales:

En Wültu, entendemos la importancia de las relaciones comerciales y por ello nos dedicamos a identificar y comprender a fondo las necesidades empresariales de nuestros clientes para poder ofrecer soluciones a medida. Facilitamos la creación de nuevas oportunidades de negocio mediante un seguimiento personalizado y llamadas comerciales, asegurándonos de que nuestras interacciones sean tanto estratégicas como beneficiosas para ambas partes.

4.      Mejora de Servicios:

Constantemente buscamos formas de mejorar nuestros servicios a través de la realización de análisis internos que nos permiten evaluar el interés en nuestros servicios. Este enfoque nos ayuda a comprender mejor la demanda del mercado y a optimizar la experiencia del cliente, garantizando que nuestras soluciones no solo cumplan, sino que superen las expectativas de nuestros clientes.

 

5.      Manejo de la información:

5.1.  Interno a Wültu: La información recopilada se mantendrá dentro de la estructura de nuestra empresa y será compartida únicamente con nuestro equipo interno de ventas y marketing. Este procedimiento se lleva a cabo con el fin de asegurar que los fines para los cuales se recolectó la información se cumplan de manera eficiente y respetuosa con la privacidad de los interesados.

5.2.  Proveedores de servicios: En ocasiones, es necesario compartir cierta información con proveedores externos que colaboran en la gestión de nuestras relaciones con los clientes. Esta información es compartida exclusivamente bajo estrictas condiciones de confidencialidad, respaldadas por acuerdos de no divulgación, asegurando así que cada dato manejado se mantiene protegido y se utiliza solo para los fines estipulados.

5.3.  Cumplimiento Legal: Nos adherimos a las leyes y regulaciones aplicables en todas nuestras operaciones, lo que incluye la revelación de información personal cuando se nos requiere legalmente. Tal divulgación se realiza únicamente para cumplir con procesos legales o mandatos judiciales, manteniendo siempre el compromiso con la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios.

6.      Protección de la información

En nuestra organización, adoptamos rigurosas medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Utilizamos tecnología de encriptación avanzada y autenticación multifactor para asegurar los datos, mientras que nuestras políticas internas garantizan que todos los empleados estén capacitados y auditados regularmente en prácticas de seguridad. Además, reforzamos la protección física de nuestras instalaciones con controles de acceso avanzados y sistemas de vigilancia, asegurando así una defensa integral y efectiva de la información confidencial.

 

7.      Derechos:

Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing enviando un correo electrónico a sales@wultu.com.

Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado. Póngase en contacto con nosotros a contacto@wultu.com para ejercer estos derechos.

8.      Cambios a esta política:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de una actualización en nuestra página web, indicando la fecha de la última revisión.

9.      Contacto:

Para preguntas o preocupaciones sobre esta política, comuníquese con nosotros en contacto@wultu.com o en Av. Del parque 4680A, of. 407, Huechuraba, Santiago, Chile.